Ben jij een ervaren klantgerichte professional die graag adviseert, verantwoordelijkheid neemt en meedenkt over oplossingen? Dan is dit jouw kans om bij Rovecom Q-ray het verschil te maken voor klanten in agro, food, feed en flowers.
Hoe jouw werkdag eruit ziet Als medewerker klantrelatie & advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties van Rovecom Q-ray. Je bent proactief en denkt actief mee over oplossingen. Dit betekent dat je: Klantvragen snel en professioneel afhandelt via telefoon, e-mail en andere kanalen Klanten adviseert over onze producten en diensten en laat zien hoe ze deze het beste kunnen gebruiken Ondersteuning coördineert bij vragen of problemen, samen met collega’s Duurzame klantrelaties opbouwt en afspraken nakomt Knelpunten en kansen in klantprocessen signaleert en deelt met de Product Owner Meedenkt over verbeteringen in processen en dienstverlening Alle klantcontacten nauwkeurig registreert en opvolgt Je neemt vanuit je ervaring het voortouw in het verder professionaliseren van klantrelatie & advies en helpt collega’s daarin verder. Je werkt samen met collega’s, neemt initiatief en mag de functie op jouw manier invullen.
Wat breng je mee?Je bent analytisch, klantgericht en weet snel tot de kern te komen. Je overziet wat er nodig is om processen, klantrelaties en onze manier van werken structureel te verbeteren. Verder heb je: MBO+/HBO werk- en denkniveau Minimaal 5 jaar relevante ervaring in klantcontact, customer support of advisering, bij voorkeur binnen een software- of IT-omgeving. Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands, eventueel Engels) IT-vaardigheden en affiniteit met software Een proactieve, nauwkeurige en resultaatgerichte werkstijl Vermogen om zelfstandig en in teamverband effectief te werken Je herkent jezelf in iemand die betrouwbaar, klantgericht en oplossingsgericht te werk gaat.
Arbeidsvoorwaarden Jij bent meer dan alleen een collega en dat begrijpen we bij Rovecom. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over werkdagen, tijden en thuiswerken, zodat je je werkritme zo goed mogelijk kunt aanpassen aan je privéleven. Standaardzaken zoals salaris, pensioen, vakantiedagen, etc. hebben we gewoon goed geregeld.
Over ons Bij Rovecom Q-ray ontwikkelen we slimme maatwerksoftware voor bedrijven in de agri- en foodketen. Alles draait bij ons om samenwerking, vakmanschap en impact. Geen bureaucratische cultuur, maar korte lijnen en collega’s die vooruit willen. Vanuit ons kantoor in Hoogeveen werken we elke dag met volledige toewijding aan betekenisvolle oplossingen voor onze relaties. Rovecom Q-ray is onderdeel van de Rovecom Groep. Kijk op onze website voor meer informatie over en welke bedrijven nog meer deel uitmaken van Rovecom.
Interesse?Mail je CV en motivatie naar sollicitaties@rovecom.nl of vul het onderstaande formulier in. Heb je inhoudelijke vragen? Stel je vraag aan Kenneth Veldman via kveldman@rovecom.nl of +31 6 22940488.
Acquisitie niet gewenstRovecom werft zelf en werkt alleen met vaste recruitmentpartners. Ongevraagd toegestuurde cv’s worden als directe sollicitaties gezien; hieraan kunnen geen rechten of vergoedingen worden ontleend.
